+2 (010) 90 700 682 info@aventuraguide.ru aventura_agency

Трансфермен – это первый человек, которого видят перед собой туристы-гости. Именно от трансфермена зависит первое впечатление туристов о компании, которой они доверили свой отдых. А первое впечатление, как нам всем хорошо известно, самое яркое и остается в памяти надолго. Трансфермен очень важен для компании, он является её лицом, и на него возлагается очень большая ответственность. Также от него зависит, поедет ли турист в следующий раз отдыхать через этого туроператора. Трансфермен – это человек, который сопровождает туристов в пути. Это человек, к которому туристы смогут обратиться по любому вопросу, пока они будут находиться в пути.


Погружение в профессию трансфермена начинается с двухнедельных тренингов и семинаров. Проводятся краткие курсы турецкого языка. В тренинги также входит посещение аэропорта и экскурсий.

После тренингов трансферменов распределяют по отелям, закрепляют за гидами и начинаются трудовые будни, сама работа.

Трансферт всегда делится на две части. Первая – это arrival, то есть встреча гостей в аэропорту. Вторая - departure – проводы гостей в аэропорт.

Arrival выдается в аэропорту, это лист формата А4, где написаны имена, фамилии, номера ваучеров и названия отелей гостей. Количество гостей может быть от 1 до 46 человек, отелей же по пути может быть 5-7. По этому листу трансфермен должен всех встретить.

По пути трансфермен сообщает информацию, которая может понадобиться туристам на протяжении их отдыха. Это информация об особенностях страны, погоде, местном времени, местной валюте. Трансфермен должен обязательно представить отельного гида и сказать время инфовстречи для отдыхающих каждого отеля, сделать так, чтобы туристы записали эту информацию. Также трансфермен должен рассказать об экскурсиях, предлагаемых компанией, так рассказать, чтобы турист захотел приобрести экскурсии, так как именно от продаж экскурсий сторона получает основной доход. Кроме этого, трансфермен добавляет от себя шутки, легенды, чтобы туристам было интересно его слушать.

Departure – выдаётся вечером. Там написано всё то же самое, но только с добавлением времени, во сколько нужно забрать туристов из отеля.

Конечно же, возникает немало проблем, они практически всегда одни и те же – забытый багаж, авиабилеты, паспорта. Трансфермен должен быстро сориентироваться и предпринять какие-то меры во избежание скандала, которого допустить нельзя.


ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТАМ ПО ПРОГРАММЕ: «РАБОТА В ТУРЦИИ: СЕЗОН 2013»

- Возраст от 18 - 30 лет;

- Действительный загранпаспорт;

- Знание иностранных языков (знание второго европейского языка 

  приветствуется);

- Опыт работы - желательно;

- Коммуникабельность и доброжелательность;

- Умение работать в команде, неконфликтность;

- Активность, трудолюбие;

- Приятная внешность, хорошая физическая форма.


На данный момент набор по вакансии трансфермен остановлен